コンタクトセンター向けヘッドセット

明瞭かつクリアな通話で、お客様の心を掴みましょう。

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Win-Win の関係

プロ仕様のコンタクトセンター用ヘッドセットは品揃えが豊富。どんなユーザーにも、どんなプラットフォームにもぴったりです。そのため、オペレーターはコンタクトセンターにいても自宅のソファからでも顧客に集中できます。顧客もオペレーターも満足。コンタクトセンターの効率性も上がります。

あなたのニーズにお応えします。

豊富な品揃えですべてのユーザーにぴったりの製品が見つかります。最新のコンタクトセンターを運営している場合でも、自宅勤務のオペレーターが高い生産性で仕事をしている場合でも。堅牢性が高く、装着感が良く通話品質が抜群です。

優れたオペレーターにふさわしいサウンド品質。

オペレーターが世界最高でもオーディオが優れていなければ、すべての才能が台無しです。マイクはパワフルでスピーカーは抜群。明瞭さを備えたオペレーターのスーパーパワーに誰もが気づいています。

指標が気にならない

大きく息を吸ってリラックスしましょう。Jabra のコンタクトセンター向けヘッドセットなら、平均対応時間が改善され、オペレーターの満足度が上がり、お客様の満足度も上がります。ヘッドセット 1 つにここまでのパワーがあると誰が想像したでしょうか？

（電話やプラットフォームの）世界で最高の場所

コンタクトセンターのヘッドセットは、10,000 を超える従来のデスクフォンに対応しプラグアンドプレイですぐに利用できます。Cisco、Avaya、Genesys Cloud など、すべてのソフトフォンウェブクライアントおよびコンタクトセンタープラットフォームにも対応します。デジタルトランスフォーメーションのどの段階にあるユーザーもご利用いただけます。どのヘッドセットがどの電話に対応しているかについては、適合ガイドをご参照ください。

適合ガイドをご確認ください

Microsoft Teams

Zoom

Works With Chromebook

クリアに聞こえる

非常に騒がしいコンタクトセンターでもノイズキャンセリングマイクでどこまでノイズを消せるか、お確かめください（そして市販の他の製品と比較してください）。

Jabra Engage 50 - Noise Cancellation Demo (Contact Center)

Jabra / Plantronics / Sennheiser - Noise Cancelling Mic Comparison!
by Call One, Inc.

お客様に最適な製品はどれですか？

世界で最もパワフルな業務用ワイヤレスヘッドセットとして設計。

詳細

装着スタイルステレオまたはモノラルのヘッドバンド

ワイヤレス/コード付きワイヤレス

充電時間 90 分

すばやい充電 ○、30 分で 40%

充電ベース ○、ボタンで

Microsoft for Business 認定 ○

Bluetooth ○

ワイヤレス動作範囲 150m

接続対象最大 5 台

DECT ○

コモンクライテリア認証取得 ○

指向性ノイズキャンセリング ○

世界で最もパワフルな業務用ワイヤレスヘッドセットとして設計。

詳細

装着スタイルステレオまたはモノラルのヘッドバンド

ワイヤレス/コード付きワイヤレス

充電時間 90 分

すばやい充電 ○、30 分で 40%

充電ベース ○、ボタンで

Microsoft for Business 認定 ○

Bluetooth ｘ

ワイヤレス動作範囲 150m

接続対象最大 2 台

DECT ○

コモンクライテリア認証取得 ○

指向性ノイズキャンセリング ○

通話をさらにパワフルにするための設計。

詳細

装着スタイルイヤーフック、ネックバンド、ヘッドバンド

ワイヤレス/コード付きワイヤレス

充電時間 75 分

すばやい充電 ○、30 分で 40%

充電ベース ○、ボタンで

Microsoft for Business 認定 ○

Bluetooth ○

ワイヤレス動作範囲 100m

接続対象最大 5 台

DECT ○

コモンクライテリア認証取得 ○

指向性ノイズキャンセリング ○

世界最高の業務用デジタルコード付きヘッドセット。

詳細

装着スタイルステレオまたはモノラルのヘッドバンド

ワイヤレス/コード付きコード付き

充電時間該当なし

すばやい充電該当なし

充電ベース該当なし

Microsoft for Business 認定 ○

Bluetooth ｘ

ワイヤレス動作範囲該当なし

接続対象該当なし

DECT ｘ

コモンクライテリア認証取得ｘ

指向性ノイズキャンセリング ○

クリアな通話を実現する最高クラスのヘッドセット*

詳細

装着スタイルステレオまたはモノラルのヘッドバンド

ワイヤレス/コード付きコード付き

充電時間該当なし

すばやい充電該当なし

充電ベース該当なし

Microsoft for Business 認定 ○

Bluetooth ｘ

ワイヤレス動作範囲該当なし

接続対象該当なし

DECT ｘ

コモンクライテリア認証取得ｘ

指向性ノイズキャンセリング ○

ポータブル。高い生産性。プロフェッショナル。すべての通話を高品質で提供できるよう設計。

詳細

装着スタイルイヤーフック、ネックバンド、ヘッドバンド

ワイヤレス/コード付きワイヤレス

充電時間 90 分

すばやい充電 ○、30 分で 40%

充電ベース ○

Microsoft for Business 認定 ○

Bluetooth ｘ

ワイヤレス動作範囲 150m

接続対象該当なし

DECT ○

コモンクライテリア認証取得 ○

指向性ノイズキャンセリング ○

顧客満足度を次のレベルへ

詳細

装着スタイルステレオまたはモノラルのヘッドバンド

ワイヤレス/コード付きコード付き

充電時間該当なし

すばやい充電該当なし

充電ベース該当なし

Microsoft for Business 認定 ○

Bluetooth ｘ

ワイヤレス動作範囲該当なし

接続対象該当なし

DECT ｘ

コモンクライテリア認証取得ｘ

指向性ノイズキャンセリング ○

コンタクトセンターの使用事例

he combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions, and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green , Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates, economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett, Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space. When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru, Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool. In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.

Nicolae Rilea, ICT specialist, Lufthansa

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Jabra + Datagamz をご確認ください。

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