保証とサービス情報

ビジネス製品

2 年または 3 年限定保証

GN オーディオ (以下「GN」) は、代理店または認定販売店から本製品を直接購入したエンドユーザーに対し、以下の限定期間 (以下「保証期間」) にわたり、本製品の材料および製造上の欠陥がないことを以下のとおり保証します (以下「保証」)。

• コード付きおよびコードレス製品 / Speak / PanaCast：製品購入日から 2 年間。
• BIZ 2400 II / Engage 50 / Engage LINK：製品購入日から 3 年間

本製品が、(a) GN または GN の保証業務を行うことを許可された GN パートナー以外によって改造、修理、または保守された場合は、成功したか否かを問わず、または (b) GN ブランドではない、または GN に認定されていないアクセサリーその他の周辺装置と一緒に使用された場合、保証は直ちに終了します。

保証期間中、GN は、GN の独自の判断により、(a) 新品または再生品の部品を使用した製品の修理、(b) 新品または再生品の製品との交換、または (c) 支払われた購入代金の返金を行います (以下「保証サービス」)。GN から別段の連絡がない限り、交換品を発送する前に、故障した製品を返却し、GN の倉庫で受領する必要があります。 本保証は、適用法令によって修正される範囲を除き、GN のエンドユーザーに対する義務の範囲および制限を規定するものです。

交換または修理された製品の保証期間は、6 か月または元の保証期間の残りの期間のいずれか長い期間とします。

GN の環境廃棄物削減への取り組みの一環として、製品は、中古部品を含む再生機器で製造されている場合があり、その中には再加工されたものが含まれる可能性があります。中古部品はすべて GN の高品質水準を満たし、GN の製品性能と信頼性の仕様に準拠するものです。保証期間中に GN によって交換された、または GN に返却された故障部品または製品は、GN の所有物となります。

保証サービスを受けるには

保証サービスを受ける方法については、製品を購入された GN パートナーにお問い合わせください。

本製品は、可能であれば元の梱包材で、そうでない場合は同等の保護が施された梱包材でご返却ください。保証期間中、適用法令で禁止されている場合を除き、GN または GN が指定する他の場所への製品の送料はエンドユーザーの負担となります。製品が保証の対象である場合、サービスが完了した後の返送料は GN が負担するものとします。保証対象外の製品の場合、返送料はエンドユーザーの負担となります。出荷中に発生した損害は、適用法令で禁止されている場合を除き、輸送業者の責任とみなされます。いかなる請求も、当該輸送業者に直接行う必要があります。

保証サービスを受けるには、以下の情報を提供する必要があります。

1. 故障した製品
2. エンドユーザーの氏名、会社名 (該当する場合) 、住所、電子メールアドレス、電話番号
3. 問題点の説明
4. 購入を証明する書類 (GN パートナーの名前と住所、購入日、製品の種類とモデル番号が明記されているもの)購入を証明する書類がない場合、保証期間の開始日は製品に表示されているシリアル番号に基づいて決定されます。

消耗品およびアクセサリーは保証対象外

通常の使用で劣化する寿命の限られた消耗品やアクセサリーは、製品購入直後に欠陥や故障が見つかった場合を除き、本保証の対象外となります。これには、例えば以下の製品が含まれます。

• 基本的な QD-モジュラー変換プラグ
• 基本的な QD-デバイス固有プラグコード
• 基本的な USB コード
• アダプター用プラグ
• LINK モバイルコード
• モジュラー RJ9-RJ9 コード
• ビジーライト
• ヘッドバンド
• ネックバンド
• イヤークッション
• イヤージェル
• イヤーチップ
• イヤーフック
• ケースおよびポーチ
• ヘッドセットスタンド
• テーブルスタンド
• ウォールマウント
• 充電スタンド:
• マイクウインドスクリーン
• 装飾品
• フォーム製品
• 着脱式バッテリー

購入後 14 日以内に故障した消耗品およびアクセサリーは、購入時に欠陥または故障があったものとみなします。

保証制限

本保証は、使用目的で購入された製品にのみ適用されます。再販売目的で購入された製品には適用されません。本保証は、出荷時に貼付されるシリアル番号、日付コードラベル、または製品ラベルが変更され、または製品から除去されている場合には無効になります。

本保証は、工場で製造された材料や製造過程の欠陥にのみ適用され、以下の原因による欠陥や損害は保証されません。(a) 不適切な保管または誤った設置および操作、誤用または乱用、事故または怠慢。(b) あらゆる液体との接触。(c) 製品またはアクセサリーの乱用、または異常な状況にさらすこと。(d) GN パートナーに起因する事項を含め、GN の過失ではないその他の行為 (ヘッドセット/ヘッドフォンやイヤホンの紛失など)。

本保証は、6 か月にわたって充電されていない製品には適用されません。製品のバッテリーが 6 か月にわたって充電されていない場合、製品が機能しない、またはその完璧な性能と長期的な性能を完全に回復できない可能性があります。GN は当該性能には一切の保証を提供しません。

製品に同梱されている説明書や仕様書に従って製品を操作し、手入れをすることは、エンドユーザーの責任です。それを怠ったことに起因する修理は、本保証の対象外です。

本保証に定める修理、交換または返金のみが、エンドユーザーの利用できる救済手段です。GN およびお客様の GN パートナーは、本製品の明示的または黙示的保証の不履行による偶発的損害または結果損害 (商業的損失、偶発的費用、時間の損失、不便さを含むがこれに限定されない) について、一切の責任を負わないものとします。適用法令によって禁止される範囲を除き、本保証は排他的な保証であり、商品性および特定目的適合性の保証を含むがこれらに限定されない、他のすべての明示および黙示的保証に代わるものです。

注

本保証は、エンドユーザーに特定の法的権利を付与するものです。エンドユーザーは、国または州によって異なる、他の権限を併せ持つ場合もあります。一部の法域では、偶発的損害もしくは派生的損害または黙示的保証の制限または除外が認められず、上述の除外が適用されない場合があります。本保証は、適用される国内法または地域法の下で与えられる制定法上の権利には影響しません。

Jabra Warranty+ の追加保証条項（以降「Jabra Warranty+ 条項」）

1. お客様が、GN（以降「製品」）によって製造された Jabra 指定ブランドの商品と共に Jabra Warranty+ を お買い上げいただいた場合、GN は、Jabra Warranty+ の確認通知の通知のように、製品に適用される保証期間を購入された期間に延長します。Jabra Warranty+ は、保証期間を延長するものであり、保証の対象範囲を拡大するものではありません。誤解を避けるために付記すると、Jabra Warranty+ はサードパーティ製品、Jabra の消費者向け製品ライン、または製品寿命に制限のある消耗品コンポーネントとアクセサリーには適用されませんので、ご注意ください。


2. 商用再販ではなく、自ら使用する目的で、指定された Jabra Warranty+ 製品を購入した法人顧客（「エンドユーザー」）には、適用される標準的な保証期間を超える保証期間が付与されます（「保証延長期間」）。保証延長期間は、保証確認通知に記載されており、標準保証期間の期限が切れると発効します。一般消費者は、Jabra 製品に付随してのみ Jabra Warranty+ を購入することができ、単独で購入する資格はありません。


3. Jabra Warranty+ は、指定された製品と共に、指定された製品の購入時にのみ購入できます。指定された製品の注文書が提出された後で Jabra Warranty+ の注文書を GN パートナーが受け取った場合、GN 又は GN パートナーは、その裁量により当該注文書を拒否する場合があります。


4. Jabra は、Jabra Warranty+ に基づき、製品をそれと同じ製品または同等の製品に交換する権利を保有します。


5. エンドユーザーは、受け取った Jabra Warranty+ 確認通知内の情報が正しいことを確認し、各シリアル番号が、Jabra Warranty+ の保証対象となる製品のシリアル番号と一致することを確認するものとします。不一致がある場合は、GN のサポート www.jabra.com/support に、30 暦日以内に報告するものとします。


6. GN はJabra Warranty+ 確認通知内の誤りおよび誤った日付を修正する権利を保有します。


7. エンドユーザーは、製品及び Jabra Warranty+ を購入した国で、Jabra Warranty+ に基づき保証サービスを請求する必要があります。物流上、またはその他の理由で保証サービスを提供できない国については、GN は GN パートナーを通じて保証サービスを提供します。Jabra Warranty+ は、現在以下の国と地域でご利用いただけます：
   米国、カナダ、EU 加盟国、英国、スイス、ノルウェ―、アイスランド。


8. Jabra Warranty+（標準保証期間中を含む）に基づき、保証対象となる製品の請求を行う場合、エンドユーザーは、そのアクションを遂行し、以下に規定された要件と手順に従うものとします：

1. 製品に欠陥がある場合は、電話、E メール、または GN から通知された場合に限り、GN サポートチームに連絡すること。
2. 請求を評価するために GN によって合理的に要求された情報を GN に提供すること。これには、当該製品の Jabra Warranty+ 確認通知のコピー、製品モデル、製品在庫管理単位（「SKU」）、製品シリアル番号、購入日、及び欠陥の詳細な説明が含まれますが、それらに限定されません。
3. GN の要求に応じて、製品購入証明のコピー（GN パートナーの名前と住所、購入日、製品モデル、製品シリアル番号、Jabra Warranty+ の購入証明書を含む）を GN に提供すること。

これらの要件と手順、及び GN からのその他の合理的な要求への非準拠は、Jabra Warranty+ に基づく保証を無効にし、請求の拒否につながる場合があります。

9. Jabra Warranty+ は、指定された製品の最初の購入日から GN の標準限定保証の期間延長に制限されます。JABRA WARRANTY+ は、非保険の標準保証期間を延長する補足保証です。明示的であるか黙示的であるかを問わず、GN の標準限定保証の対象となる材料及び製造上の欠陥以外の追加状況または異なる状況は、保証の対象となりません。GN の標準限定保証で規定されている全ての保証除外が、Jabra Warranty+ に適用されます。従って、偶発的事故または意図的損害、間接的損害、損失、盗難、誤使用、または濫用などの付加的状況は、保証の対象から除外されます。


10. これらの Jabra Warranty+ 条項は、製品と共に受理した、購入国で適用される GN の標準限定保証に追加されます。保証条項の最新バージョンは、いつでも購入国の Jabra の Web ページで入手できます。(i) Jabra Warranty+ 条項と GN の標準限定保証の間に矛盾がある場合、Jabra Warranty+ 条項が優先されます。(ii) Jabra Warranty+ 条項とデジタル資料/印刷資料との間に矛盾がある場合、Jabra Warranty+ 条項が優先されます。


11. 上記の Jabra Warranty+ 条項に別段の規定がない限り、GN の標準限定保証の全ての利用規約が、保証延長期間中も変更なく継続されます。