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Amazon テクノロジー パートナー

Jabra & Amazon Connect

最高のカスタマサービスを実現

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Jabra + Amazon Connect で顧客満足度を高め、よりスマートな意思決定を実現しましょう
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Jabra のオーディオ技術と Amazon Connect を活用した新しい働き方をご確認ください

Jabra と Amazon Connect™ を併用することで、在宅勤務でもコンタクトセンターからでもエージェントの生産性が高まります。Jabra の最新オーディオ技術を Amazon Connect コンタクトセンター サービスで活用して、安定した顧客満足を提供し、ブランド力を高め、他社のサービスと差別化しましょう。

今日のコンタクトセンターのための
統合ソリューション

Amazon Connect コンタクトセンター プラットフォームと統合された Jabra 業務用ヘッドセットを使用することで、オペレーターのシームレスな通話コントロールが可能になり、同プラットフォームで最高の体験を実現します。従来の実店舗のコンタクト センターの運用を選択する場合でも、在宅勤務のリモート エージェントを使用する場合でも、または両方を組み合わせて使用する場合でも、Jabra と Amazon Connect は、使いやすく柔軟で、ビジネスのニーズに合わせてカスタマイズ可能な一体型カスタマー体験ソリューションを実現する統合ソリューションを提供します。

Amazon Connect 向けの Jabra 通話コントロールの統合についての詳細はこちらをご覧ください

ケーススタディ

Amazon Connect と Jabra Biz 2300 のケーススタディをご覧ください。コンタクトセンターのパフォーマンスが向上します。

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すべての人に Jabra ヘッドセットがあります

使い始めたばかりで、優れた音声と頑丈なオーディオ デバイスを必要としている場合でも、データと分析を活用する長期的なソリューションを探している場合でも、Jabra は幅広いヘッドセットのラインナップで Amazon Connect への投資を最大限に活用できるようサポートします。

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貴社の需要に合わせた最適なソリューションをお探しいたします。Jabraの担当から製品、互換性、UC 導入のアドバイスをさせていただきます。

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