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注文に関する情報

注文状況、お支払方法、税、請求書に関する情報をこちらからご覧ください。

注文状況を確認したいです。

ご注文が送信されると、Jabra(do-not-reply@global-e.com)からYour order is confirmed - order number GE10021637063XX

新規のご注文と予約注文:

発注および予約注文については、こちらをクリックして注文状況を確認してください。

入庫待ち:

すべての製品の在庫を確保するよう努めていますが、場合によっては製品が入荷待ちになることがあります。通常、製品は 2 ~ 3 週間以内に入手可能になります。製品が発送されると、自動送信 (do-not-reply@global-e.com) からご注文の製品が発送されました。- 注文番号 GE10021212785XX という件名で電子メールが送信されます。

ご注文時に使用された支払い方法によっては、注文された製品が発送されるまで請求されない場合がありますのでご注意ください。

注:分割発送は行っておりません。ご注文いただいた製品は、すべての製品の在庫がそろい、準備が整い次第発送いたします。

どのような支払方法を利用できますか?

PayPal のほか、Visa®MasterCard®Apple Pay®Discover®American Express®、ダイナースクラブ®JCB のほか、これらの主要カード会社が発行したものであれば、 ATM カードやコンビニ払いもご利用いただけます。

当社のサーバーでは、受信するすべての情報が暗号化され、クレジットカード情報は安全に保管されますのでご安心ください。

コンビニ払いを使用して注文した場合、商品は支払いが正常に完了するまで予約されません。この処理には最大 14 日かかる場合があります。

クレジットカード番号を入力するときに、スペースまたはダッシュを使用する必要がありますか?

いいえ。クレジットカード番号は、スペースや特殊文字を使用せずに入力してください。クレジットカード番号は、数字の連続した文字列として入力する必要があります。

請求先住所は、クレジットカードに登録されている住所と一致している必要がありますか?

はい。クレジットカードの確認には、クレジットカード明細書に記載されている請求先住所を正確に入力する必要があります。

クレジットカードが拒否されるのはなぜですか?

クレジットカードが受け付けられない理由としては、以下のようなものが考えられます。

  • カードの有効期限が切れている
  • カードの利用限度額に達したか、超過している
  • 一日の利用限度額を超過している
  • その他、技術的な問題で当社の対応を超えている場合

クレジットカードでのお支払いの送信に問題がある場合は、こちらの Jabra サポートにお問い合わせください。

サポートにご連絡いただく際に、お客様が受け取ったエラーメッセージの番号と、ショッピングカートに表示された参照番号の入力を求められる場合があります。

注:お電話でのご注文やお支払い情報はお受けできません。

注文はいつ請求されますか?

ご注文時に使用された支払い方法によっては、異なる注文処理タイミングで請求される場合があります。

PayPal (エクスプレス)、Apple Pay、Google Pay をご利用の場合は、ご注文後すぐに請求されます。

その他の支払い方法をご利用の場合は、製品の発送日、またはご注文から 14 日後 (国によって期間が異なります) のいずれか早い方に請求されます。これには、予約注文や入荷待ちの製品も含まれます。ご注文に予約注文または取り寄せ商品が含まれている場合、この日付より前に請求が行われる場合があります。

注:分割発送は行っておりません。ご注文いただいた製品は、すべての製品の在庫がそろい、準備が整い次第発送いたします。

クレジットカードへの請求はどのように表示されますか?

ご注文いただいた製品の請求は、クレジットカードに「Globale/Jabra/BlueParrot」と表示されます。

クレジットカードを持っていなくても注文できますか?

はい。クレジットカードのほか、主要なクレジットカード会社 (Visa®、MasterCard®、Discover®、American Express®、Diner's Club®、JCB) から発行された場合は PayPal、電信送金、ATM カードもご利用いただけます。

注:返金がリクエストされた場合、料金はご注文時に使用された支払い方法に返金されます。

消費税を支払う必要がありますか?

米国以外のすべての地域の消費税は価格に含まれています。米国では、消費税はチェックアウトページの別の項目に表示されます。お客様またはお客様の組織が免税対象となる場合は、対象地域の Jabra 営業担当者またはアカウントマネージャーにお問い合わせください。

請求書のコピーを入手する方法を教えてください。

ご注文が送信されると、Jabra(do-not-reply@global-e.com)から以下の件名で電子メールが送信されます。Your order is confirmed - order number GE10021637063XX

また、注文履歴のページでも請求書のコピーを印刷することができます。こちらをクリックしてご注文の内容を確認し、請求書のコピーを印刷してください。

カートに不要な商品が入っています。新しい注文を開始するにはどうすればいいですか?

当サイトでは Cookie を使用しているため、カートに不要な製品が表示される場合があります。カートから不要な商品を削除するには、[削除] をクリックしてください。

また、こちらクリックすると、ショッピングカートの中身をリセットして、新しい注文を開始することができます。

製品をどこに、どのような方法で送ればいいのか確認する方法を教えてください。

チェックアウト時に、発送に関する情報ページが表示されるので、配送先住所を入力して配送方法を選択できます。

新しい注文を開始するにはどうすればいいですか?

当サイトでは Cookie を使用しているため、カートに不要な製品が表示される場合があります。こちらクリックすると、ショッピングカートの中身をリセットして、新しい注文を開始することができます。

特定の製品が従業員向け購入プログラムで販売される時期を確認するにはどうすればよいですか?

私たちは、すべての Jabra オンラインストアで可能な限り迅速に製品を提供できるよう努めています。従業員向け購入プログラムで購入できる製品は、貴社の従業員向け購入プログラム管理者と Jabra e コマースチームによって相互に合意されます。詳細については、貴社の従業員向け購入プログラム管理者にお問い合わせください。

従業員向け購入プログラムを通じて割引を受ける資格を持っています。従業員ストアから製品をカートに追加しても、割引が適用されてないのはなぜですか?

従業員向け購入プログラムを閲覧すると、希望小売価格と割引価格が記載された商品が表示されます。これらの製品をカートに追加するると、最初に希望小売価格が反映されますが、チェックアウトのページでは割引後の価格が表示されます。

割引やクーポンコードが注文に適用されないのはなぜですか?

一部のコードは 1 回限りの使用や単一の製品の購入にのみ適用されます。また、他のコードには有効期限があり、それを過ぎると無効になります。予約商品や新商品は割引対象外となる場合がございますのでご了承ください。ご不明な点がございましたら、Jabra サポートまでお問い合わせください。

注文時の技術的な問題を解決するにはどうすればよいですか?

注文時に問題が発生した場合は、カートから商品を削除し、ウェブブラウザのキャッシュと Cookie を消去してみてください。問題が解決しない場合は、別のウェブブラウザを使用してみてください。また、 Jabra サポートにご連絡いただくこともできます

1 つの注文に複数の割引またはプロモーションを適用できますか?

すでに割引されているアイテム、予約注文、および新しいリリースは、さらなる値下げや他のプロモーションとの組み合わせの対象とならない場合があります.ご注文の前に、すべてのプロモーションの利用規約をよくお読みください。

製品に刻印してもらうことはできますか?

はい。一部の国と Jabra 製品を対象に、無料の刻印サービスを提供しています。次の制限があることにご注意ください。

  • スペースを含め 22 文字以下にしてください。
  • 絵文字は使用しないでください。
  • 人を不快にする言葉は使用しないでください。
  • 以下の承認済みの文字のみを使用してください。

!"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨©ª«¬­®¯°±²³´µ¶·¸¹º»¼½¾¿ÀÁÂÃÄÅÆÇÈÉÊËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ×ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀāĂ㥹ĆćĈĉĊċČčĎďĐđĒēĔĕĖėĘęĚě ĜĝĞğĠġĢģĤĥĦħĨĩĪīĬĭĮįİıIJijĴĵĶķĸĹĺĻļĽľĿŀŁłŃńŅņŇňʼnŊŋŌōŎŏŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŜŝŞşŠšŢţŤťŦŧŨũŪūŬŭŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹźŻżŽžƒǍǎǺǻǼǽǾǿȘșȚț ˆˇ˘˙˚˛˜˝ʹ͵;΄΅Ά·ΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΔΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΩΪΫάέήίΰαβγδεζηθικλμνξοπρςστυφχψωϊϋόύώϐϑϕЀЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЍЎЏАБВГДЕ ЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯабвгдежзийклмнопрстуфхцчшщъыьэюяѐёђѓєѕіїјљњћќѝўџ

ご注文が確定されても、ガイドラインに違反している場合、ご注文は処理されません。